Как вернуть деньги за подарочный сертификат если передумал

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

При пропуске срока магазин может отказаться принимать сертификат в счет оплаты, но оставить себе ваш аванс не может. Это считается неосновательным обогащением.

В течение 3 лет (срок исковой давности) вы можете написать в магазин заявление о возврате денег за сертификат и обратиться в суд, если по заявлению ничего не вернут. На ваши отношения с компанией, выдавшей сертификат, распространяется закон «О защите прав потребителей». По закону потребителем считается не только тот человек, который уже заключил договор, но и тот, кто имеет намерение заключить договор на покупку товара, выполнение работ или оказание услуг, или фактически пользуется оплаченными услугами и товарами.

В законе «О защите прав потребителей», в частности, прописаны сроки на возврат денег (10 дней) и возможность досрочного отказа от использования услуг по подарочному сертификату (статья 32 ЗоЗПП). Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара / услуги.

Возврат денег за подарочный сертификат

Звучит неплохо, однако на практике российское законодательство никак не регулирует правоотношения граждан относительно подарочного сертификата.

Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными,

Возврат денег за товар приобретенный по подарочному сертификату

Если срок действия документа закончился, то средства, оставшиеся на нем, тоже не исчезают.

Оглавление Продавец, производитель или уполномоченная организация отвечает за несоблюдение сроков реализации требований, предъявленных клиентом.

Ст. 20–22 настоящего Закона предусматривает определенные временные рамки, когда эти требования должны быть выполнены.

При нарушении этих сроков покупатель может предъявить другие требования по своему выбору согласно ст.18 настоящего Закона.

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

Идеальным решением в подобных ситуациях кажется возврат подарочного сертификата. Однако реально ли добиться этого? «Подарочный сертификат» — термин, который в настоящий момент отсутствует в законодательстве.

Этим упущением пользуются многие продавцы. Нередко даже на самих картах указывается, что подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит.

Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи. Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения.

Возврат денег за просроченный подарочный сертификат

Кроме того, в Письме рассматривается вопрос о бухгалтерском учете подарочных сертификатов и не регулирует другие аспекты данных правоотношений.

В юридической теории существует множество версий того, чем являются отношения по приобретению и реализации подарочного сертификата. Рассматриваются такие взгляды на подарочный сертификат как на товар, платежный документ, договор аванса, аналог кассового чека, договор займа, предварительный договор и др.

Однако ни одна из этих точек зрения не обладает достаточными основаниями для ее принятия. Вообще конструкция отношений по подарочному сертификату довольно сложная и состоит из нескольких договоров. Во-первых, отношения по приобретению подарочного сертификата, при которых одна сторона оплачивает определенную денежную сумму и приобретает подарочный сертификат с номинальной стоимостью, указанной на сертификате, равной внесенной денежной сумме.

Стоит

Не знаешь, что купить? Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

покупатель сертификата/карты фактически намерен купить товар на сумму номинала документа.

На каждой такой ценной бумаге содержится информация о:

1. сроке действия;
2. условиях получения товаров или услуг.
3. внесенной сумме, равной номиналу документа;

По логике, по окончанию срока действия неотоваренный документ должен подлежать возврату с выдачей уплаченных раннее средств лицу, приобретшему сертификат/карту.

Так как подарочный документ – всего лишь эквивалент внесенных в кассу магазина средств без уточнения названия, артикула и количества товара, то применение статей Закона РФ «О защите прав потребителей» считается некорректным.

Обсуждения

В роли сертификата выступают, например, кассовый чек со специальной записью на оборотной стороне, почтовая открытка, пластиковая карта.

Организации, широко практикующие такую форму продажи товаров, разрабатывают правила обращения своих сертификатов и доводят их до сведения покупателей, в том числе путем размещения информации в сети Интернет.

Появление подобного продукта в потребительской сфере было вызвано, с одной стороны, желанием покупателей приобрести универсальный подарок (альтернативный конверту с деньгами), а с другой — готовностью продавцов привлекать покупателей всеми возможными способами, прямо не запрещенными законом. С точки зрения права возникает ряд вопросов относительно понятия подарочного сертификата и правил его обращения, поскольку законодательство не содержит конкретных норм права, которые регулировали бы правоотношения, возникающие в данной сфере. Давайте попробуем разобраться:

Как и в течение какого времени можно вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат

В некоторых случаях такие правила идут вразрез с законодательством и не могут быть применены!!!

Давайте рассмотрим несколько ситуаций, когда компании, вольно или невольно, нарушают права обладателей сертификатов.

Ситуация 1. Сертификат на покупку товаров на определённую сумму Например, мы имеем сертификат на 50 руб. в сети магазинов X. В момент, когда продавец выбивает чек на покупку товара, с покупателем автоматически заключается договор купли-продажи. Необходимое условие для такого договора – конкретная единица товара: конфет, пылесоса или книги определённого производителя и наименования.

В случае с сертификатом на 50 руб.

это априори невозможно: на момент покупки сертификата конкретный товар не выбран – значит, договор купли-продажи товара с нами не заключён. Поэтому юридически перечисленные в отсутствие договора купли-продажи деньги могут быть признаны неосновательным обогащением продавца (ст.

971 ГК)

Можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст.

426 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.